আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি
3dl অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার সময় আমরা লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনো রাখি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদর্শনের জন্য ব্যবহার করি। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা সহায়তা চ্যানেল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা অনুরোধগুলো ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অনুরোধ যাচাই করবে এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার কথোপকথন লগ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত হয়।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাবজেক্ট লাইনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব।
ফোন লাইন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা লাইনে কল করুন যা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। ফোনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
আমরা যেভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি
3dl একটি পরিষ্কার গোপনীয়তা কাঠামো বজায় রাখে যেখানে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট, সংগ্রহের কারণ এবং ব্যবহারের সময়সীমা স্পষ্টভাবে বর্ণিত। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই যাতে...
পরিষ্কার সংগ্রহ বর্ণনা
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে এবং গেম ব্রাউজিংয়ে কোন ডেটা সংগ্রহ করি তা প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট করি। আপনি সাইন আপ ফর্মে ঠিক কী তথ্য দিচ্ছেন এবং কেন তা প্রয়োজন তা দেখতে পাবেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস শিল্প-মান TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং সংবেদনশীল ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা চালাই এবং যেকোনো অস্বাভাবিক ডেটা অ্যাক্সেস প্যাটার্ন তদন্ত করি।
তৃতীয় পক্ষের স্বচ্ছতা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রসেস করব।
নিয়মিত নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নীতি ইতিহাস দেখতে এবং পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট গাইডলাইনের সাথে মিলিতভাবে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সকলে...
গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত উপাদান
3dl আপনার ডেটা সুরক্ষা অভিজ্ঞতা প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে তৈরি করেছে যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন এবং স্বচ্ছতা পান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারফেস আপনার গোপনীয়তা...